POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Qui Sommes-Nous
Spridly est un prestataire indépendant algérien offrant des services de conception web et marketing numérique.
Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données conformément aux lois internationales.
2. Conformité Juridique
Nous respectons:
- RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) – Union Européenne
- Loi Informatique et Libertés – France
- Lois de protection des données – Belgique, Suisse, Luxembourg, Espagne
- Lois locales applicables – Moyen-Orient et Algérie
3. Les données que nous collectons
Données de Compte:
- Nom complet
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse professionnelle
- Informations entreprise
Données de Paiement:
- Traitées par Stripe/PayPal uniquement (nous ne les stockons pas)
- Historique de facturation
Données de Service:
- Sites web et campagnes créés
- Statistiques et rapports
- Communications par email/support
Données Techniques (automatiques):
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Type d’appareil
- Pages visitées
- Durée de visite
- Localisation approximative
4. Utilisation de Vos Données
Nous utilisons vos données pour:
- Fournir les services demandés
- Traiter les paiements
- Envoyer factures et rapports
- Support technique et assistance
- Amélioration des services
- Conformité légale (taxes, audits)
- Communications concernant votre compte
- Marketing (avec consentement)
- Prévention de fraude
5. Protection des Données
Nous protégeons vos données par:
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les connexions
- Authentification sécurisée
- Accès restreint aux données sensibles
- Sauvegardes chiffrées quotidiennes
- Audits de sécurité réguliers
- Formation du personnel à la protection
6. Partage des Données
Nous ne vendons JAMAIS vos données.
Nous les partageons uniquement avec:
- Stripe/PayPal: Pour traitement paiement (contrats de confidentialité)
- SendGrid: Pour envoi d’emails
- Google Analytics: Pour analyses (données anonymisées)
- Autorités: Si légalement requis
7. Durée de Conservation
- Données compte actif: Pendant la durée du contrat + 2 ans
- Données de paiement: 7 ans (obligation légale)
- Données de contact: 3 ans après dernière interaction
- Cookies analytiques: 26 mois maximum
- Logs sécurité: 1 an
8. Vos Droits (Résidents UE)
Vous avez le droit de:
- Accès: Obtenir copie complète de vos données
- Rectification: Corriger données inexactes
- Suppression: Demander effacement données (droit à l’oubli)
- Limitation: Limiter traitement de vos données
- Portabilité: Recevoir données format machine-lisible
- Opposition: Vous opposer au traitement
- Retrait consentement: À tout moment
Pour exercer ces droits: info@spridly.com (réponse en 30 jours)
9. Cookies
Types de cookies utilisés:
- Essentiels: Session, authentification, sécurité (obligatoires)
- Préférence: Langue, thème, paramètres
- Analytiques: Google Analytics (anonymisé)
- Marketing: Avec consentement explicite
Vous pouvez désactiver les cookies via paramètres navigateur.
10. Communications Marketing
Nous pouvons envoyer:
- Newsletters (désinscription facile)
- Offres spéciales (avec consentement)
- Mises à jour service (obligatoires)
Cliquez “Désinscription” dans chaque email pour vous désinscrire.
11. Réclamations et Autorités
Si vous pensez que vos droits sont violés:
Contactez-nous: info@spridly.com
Autorités compétentes:
- France: CNIL (www.cnil.fr)
- Belgique: APD (www.autoriteprotectiondonnees.be)
- Suisse: PFPDT (www.edoeb.admin.ch)
- Espagne: AEPD (www.aepd.es)
12. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique. Les modifications seront publiées avec date de mise à jour.